Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại 66vn

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và duy trì bởi 66vn, áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 66vn tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng truy cập website chính thức của 66vn.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ hoặc xổ số.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng (xem tỷ lệ cược, đọc nội dung, v.v.).
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 66vn qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà 66vn có thể liên kết hoặc hợp tác. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó một cách độc lập.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

66vn thu thập thông tin người dùng theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin do người dùng cung cấp:

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, giá trị giao dịch, kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

66vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết cược và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh danh tính người chơi và kiểm tra độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát giao dịch bất thường, phát hiện hành vi gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin khi người chơi yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

66vn xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 66vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật mà 66vn phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị, 66vn sẽ chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật của các đối tác hạ tầng đáng tin cậy, có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 66vn.
• Cơ quan chức năng: 66vn có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

66vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian dừng lại, tỷ lệ thoát) giúp 66vn cải thiện nội dung và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như bố cục hiển thị, loại cược ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 66vn.

Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

66vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ của 66vn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 66vn thực hiện kiểm tra bảo mật hệ thống định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên hệ thống máy chủ dự phòng địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 66vn lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là người chơi tại 66vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 66vn cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 66vn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 66vn qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

66vn nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp 66vn áp dụng để bảo vệ người chơi trẻ tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra độ tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi và hoàn trả số dư còn lại.
• Không hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu đến đối tượng dưới 18 tuổi.

Thay Đổi Chính Sách

66vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của người dùng nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của họ.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 66vn sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 66vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 66vn.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 66vn.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 66vn hoạt động 24/7, hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.